গ্রাহকদের অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোম্পানির কাছে অভিযোগ জমা দিতে, অনুগ্রহ করে নিচের লিঙ্কে ক্লিক করে অভিযোগ ফর্মটি পূরণ করে জমা দিন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, কোম্পানি অন্য যেকোনো পদ্ধতির (যেমন ইমেইল বা ফোন) মাধ্যমে জমা দেওয়া অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অভিযোগ ফর্মটি পেতে নিম্নোক্ত লিংকটি ব্যবহার করুন।

অথবা যোগাযোগ করুন: [email protected]

আপনি অভিযোগ ফর্মটি পূরণ করে জমা দেওয়ার পর, আমাদের সংশ্লিষ্ট বিভাগ বিষয়টি তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে পরবর্তীতে আপনার সাথে আরও যোগাযোগ করবে।

আপনার অভিযোগ পাওয়ার বিষয়টি আমরা নিশ্চিত করার পর, আমাদের দল বিষয়টি বিস্তারিতভাবে মূল্যায়ন ও তদন্ত করবে। আমাদের লক্ষ্য হলো যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করা, এবং আমরা অভিযোগ পাওয়ার ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে আপনাকে চূড়ান্ত উত্তর প্রদানের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পুরো প্রক্রিয়া চলাকালীন, আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব, এবং অতিরিক্ত তথ্য বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমরা ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।